Obawa przed kradzieżą danych karty i przejęciem nad nią kontroli przez cyberprzestępców może pozbawić radości z zakupów w sklepach internetowych. Chroni przed tym token, czyli specjalny kod służący do identyfikacji karty, który jest przyporządkowany tylko do jednej konkretnej transakcji, dzięki czemu dane wrażliwe karty stają się niedostępne dla osób postronnych.
Kupowanie przez Internet to duża wygoda i oszczędność czasu. Nie trzeba stać w korkach, krążyć w poszukiwaniu miejsca parkingowego czy ustawiać się w kolejce przed zatłoczonymi przymierzalniami. Na dodatek prawo pozwala, by zrezygnować z zakupu na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wszystko to brzmi zachęcająco i zakupy sprawią wiele radości, jeśli będziemy przestrzegali kilku podstawowych zasad bezpieczeństwa.
Cyberoszuści czuwają
Mimo wielu akcji społecznych oraz edukacyjnych dotyczących korzystania w bezpieczny sposób z Internetu wciąż wiele osób pada ofiarą oszustów. Czasami wynika to ze zwykłego pośpiechu, a innym razem z braku czujności, gdyż fałszywe sklepy internetowe do złudzenia przypominają te działające legalnie. Nigdy więc dość przypominania o zasadach, które pozwalają uniknąć wielu rozczarowań, chronią przed ryzykiem utraty pieniędzy.
Po pierwsze, przed sfinalizowaniem zakupu warto się zastanowić, z czego może wynikać jego zadziwiająco niska cena. Najczęściej ma ona po prostu przyciągnąć klientów, którzy zwabieni nią postanowią dokonać zakupu właśnie na danej stronie. Przestępcy liczą, że nawet jeśli klient straci pieniądze albo otrzyma niepełnowartościowy towar, to machnie ręką i nie będzie zawracał sobie głowy reklamacją.
Po drugie, należy zwrócić uwagę na język strony komputerowej. Nielogiczne komunikaty oraz opisy produktów pełne ortograficznych i językowych błędów powinny być poważnym sygnałem ostrzegawczym.
Kolejna rzecz – najlepiej unikać sklepów, w których za towar można płacić tylko przelewem. Przy tej formie płatności zwrot należności uzależniony jest od dobrej woli sprzedawcy. Dla klienta korzystniejsza jest opcja za pobraniem albo płatność kartą płatniczą, z którą wiąże się procedura chargeback (w odzyskaniu pieniędzy pośredniczy organizacja płatnicza, która wcześniej przeprowadziła weryfikację operatora płatności).
Dodajmy, że w przypadku problemów z zakupami internetowymi można zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumenta. W rozwiązaniu sporów transgranicznych może z kolei pomóc Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. W przypadku oszustwa sprawę należy też bezzwłocznie zgłosić na policję.
Bezpieczny sprzęt
Podczas dokonywania zakupów w sklepach internetowych istotną rolę odgrywa odpowiednio zabezpieczony sprzęt, z którego korzystamy. Wszak podczas dokonywania płatności czy uzupełniania formularza zamówienia podajemy informacje, które nie powinny zostać ujawnione żadnym postronnym osobom.
Należy więc unikać korzystania z ogólnodostępnych komputerów oraz publicznych sieci Wi-Fi w środkach komunikacji, restauracjach czy galeriach handlowych. Wszystkie dane, które są przesyłane za ich pośrednictwem mogą być przejęte przez cyberprzestępców i wykorzystane do tego, by włamać się na konto pocztowe czy profil w mediach społecznościowych, a to może otworzyć drogę do zdobycia wrażliwych danych osobowych.
Warto zainstalować na swoim komputerze czy telefonie sprawdzony program antywirusowy oraz regularnie go aktualizować, co ograniczy ryzyko przypadkowego zainstalowania złośliwej aplikacji albo przejęcia danych przez hakerów w momencie wykonywania płatności internetowych.
Tokenizacja — co to jest i dlaczego warto?
Metody działania cyberprzestępców są coraz bardziej wyrafinowane, ich umiejętności coraz wyższe. Na szczęście przybywa rozwiązań, które mają utrudnić im życie, wręcz uniemożliwić działalność. Jednym z nich jest tokenizacja płatności, czyli proces, który umożliwia zamianę wrażliwych informacji dotyczących karty na takie, które nie są do niczego przydatne. Mówiąc dokładniej, tokenizacja karty płatniczej w trakcie płatności internetowych opiera się na zmianie jej numeru na inny ciąg cyfr będący jego zamiennikiem, który przypisany jest do jednej konkretnej transakcji.
Tokenizacja płatności internetowych pozwala na zwiększenie poczucia bezpieczeństwa wykonujących transakcje finansowe online, mogą oni kupować produkty i usługi albo płacić rachunki w sieci ze spokojną głową, gdyż podjęte przez cyberprzestępców próby pozyskania danych karty płatniczej zakończą się fiaskiem. Jedyne, co mogą oni w takiej sytuacji uzyskać to indywidualny token. Nie jest on dla złodzieja w żaden sposób użyteczny bez numeru PAN karty (z ang. Primary Account Number, numer przypisany do karty, który identyfikuje jej posiadacza oraz wydawcę). Do tych danych oszust nie ma dostępu, bowiem nie są one przechowywane w miejscu dokonywania płatności.
Wydaje się to dość skomplikowane, ale wiele osób korzysta z tokenizacji na co dzień za pośrednictwem cyfrowego portfel, np. Apple Pay czy Google Pay. Przed rozpoczęciem korzystania z tej formy płatności muszą zostać uzupełnione dane karty, co prowadzi do przypisania do niej specjalnego numeru, czyli właśnie tokenu. W trakcie płatności zbliżeniowych (np. telefonem, zegarkiem) czy transakcji online z użyciem tego rozwiązania wykorzystywana jest tokenizacja zabezpieczająca dane karty.
Tokenizacja płatności – zastosowanie i zalety
Instytucje finansowe decydują się na podniesienie poziomu bezpieczeństwa transakcji online poprzez tokenizację w trosce o bezpieczeństwo swoich klientów. Podobnymi motywami kierują się inni uczestnicy procesu zakupowego, wprowadzając to rozwiązanie u siebie.
Po zapisaniu danych karty w sklepie online, który we współpracy z organizacjami płatniczymi wykorzystuje tokenizację, jej numer przekształcany jest w unikalny token. Podobnie działa to w przypadku płatności mobilnych, w których stosuje się tokenizację oraz przy płatnościach w sklepach internetowych za pomocą jednego kliknięcia lub „zero-click”.
Fakt, że użytkownicy nie muszą przy kolejnych zakupach podawać danych karty stanowi dla nich ogromne ułatwienie, znacznie przyspiesza proces płatności. Rozwiązanie jest szczególnie przydatne w sklepach internetowych obsługujących stałych klientów.
Click to Pay, czyli bezpieczne płatności
Click to Pay to innowacyjne rozwiązanie, które wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów sklepów internetowych, eliminuje konieczność ręcznego wpisywania danych karty płatniczej podczas transakcji online. Ma ono na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji w sieci oraz usprawnienie całego procesu. Przekłada się to na komfort klientów oraz podnosi zaufanie do sklepu, który je oferuje. Tym samym gwarantuje korzyści zarówno jednej, jak i drugiej stronie.
Chcąc skorzystać z Click to Pay, należy zapisać dane karty w tej usłudze i robiąc zakupy internetowe wybrać płatność kartą oznaczoną logo Click to Pay. Eliminuje to konieczność szukania portfela i fizycznej karty, a także wpisywania po raz kolejny całego numeru karty i kodu zabezpieczającego. Jak wspomnieliśmy, dane karty są bezpieczne i przechowywane w organizacjach płatniczych Mastercard czy Visa.
Na całym świecie Click to Pay posiada ponad 70 milionów zarejestrowanych użytkowników. Jest to więc innowacyjne rozwiązanie, które zostało już dobrze przetestowane w różnych zakątkach świata.
Tokenizacja płatności a Click to Pay
Jak łatwo się domyślić, tokenizacja i płatności kartą w Click to Pay są ze sobą powiązane. W momencie zapisywania kart w usłudze Click to Pay uzyskują one swój token, który staje się ich identyfikatorem w trakcie transakcji.
Click to Pay to rozwiązanie, które wykorzystuje nowoczesne technologie płatnicze i jednocześnie odpowiada na rosnące wymagania klientów. Tutaj bezpieczeństwo transakcji internetowych idzie w parze z wygodą. Dzięki temu rozwiązaniu nie trzeba obawiać się, że dane karty wyciekną w przypadku cyberataku na sklep oraz można znacząco skrócić czas przeprowadzania całej transakcji.
Warto wspomnieć, że korzystanie z usługi Click to Pay w żaden sposób nie utrudnia korzystania z przywilejów konsumenta. Nie ma przeszkód i ograniczeń w realizowaniu zwrotów produktów ani korzystaniu z uprawnień związanych z reklamacjami; także w ramach procedury chargeback.
Troska o bezpieczeństwo i komfort płatności
Bez wątpienia bezpieczeństwo finansów jest ważne dla każdego z nas. Trudno się temu dziwić, wszak od poziomu zabezpieczeń zależy, czy zarabiane przez nas pieniądze wykorzystamy my, czy wpadną w ręce przestępców. Kłopot w tym, że o ile organizacje płatnicze i różne firmy głowią się nad skutecznymi zabezpieczeniami, to niekiedy sami ułatwiamy pracę oszustom, np. zapisując PIN do karty na przyczepionej do niej kartce, nie chroniąc należycie danych do logowania do bankowości elektronicznej, korzystając z niezabezpieczonych sieci Wi-Fi. Tymczasem przestrzeganie elementarnych zasad bezpieczeństwa może nas uchronić przed wieloma przykrymi sytuacjami.
Innowacyjne zabezpieczenia powstają po to, by zapewnić nam komfort przy dokonywaniu płatności, więc warto je wykorzystywać. Nawet jeśli nie zawsze dokładnie rozumiemy zasadę ich działania a na początku wydają nam się nieco trudne w użytkowaniu. Kiedyś też musieliśmy się oswajać z bankowością elektroniczną, a dziś wielu z nas nie wyobraża sobie bez niej życia.
W tekście wykorzystano materiały informacyjne Fundacji Polska Bezgotówkowa